어디서부터 확인할지 함께 정해 보세요

상담 방법을 선택하세요

문의는 카카오톡 오픈채팅이나 전화로 먼저 남겨주세요. 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 카카오톡 문의는 20분 이내에 확인합니다. 웹 상담 신청서의 안정적인 저장·접수 연결은 준비 중입니다.

서비스를 미리 정하지 못했어도 괜찮습니다. 현재 상황과 필요한 결과물을 듣고 확인 범위를 함께 정합니다.

처음에는 이 정도만 알려주세요

• 어느 부위에 어떤 증상이 나타났는지
• 언제 발견했고 비가 오거나 물을 사용할 때 달라지는지
• 사진, 도면, 기존 보고서나 보수 이력이 있는지
• 현황 확인, 보수 협의, 하심위 접수 등 자료가 필요한 이유

처음부터 정확한 원인을 설명할 필요는 없습니다. “비가 온 다음 날 안방 창틀 아래가 젖고, 같은 부위를 찍은 사진이 있습니다”처럼 관찰한 상황을 적어주세요.

문의 후에는 이렇게 진행합니다

1. 접수 내용과 보유 자료를 확인합니다.
2. 자료 검토만으로 가능한지, 현장조사가 필요한지 협의합니다.
3. 조사 부위, 장비, 비용, 일정과 받을 결과물을 정합니다.
4. 협의한 범위에 따라 조사·검토와 보고서 작성을 진행합니다.

상담 신청만으로 현장 방문이나 유료 업무가 확정되지는 않습니다. 비용과 수행 범위는 착수 전에 안내하고 협의합니다.

자료를 보낼 때 확인해 주세요

다른 사람의 주민등록번호, 계좌번호나 필요하지 않은 연락처는 가리고 보내주세요. 법원 문건과 계약서도 상담에 필요한 부분부터 공유하면 됩니다. 사진이나 도면의 추가 전달 방법은 상담 중 안내합니다.

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